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Política de Garantia ALLIGATOR SHOP

Possuímos um Programa de Garantia nacional, ou seja, realizado para o Brasil, rigorosamente de acordo com o Código de Defesa do Consumidor, nos termos da lei brasileira, que conta com uma equipe especializada da ALLIGATOR para melhor atender aos nossos consumidores.

A ALLIGATOR SHOP tem a ideologia de fornecer o melhor suporte aos seus clientes assegurando a qualidade de seus produtos.

Pedimos gentilmente que você leia este documento, com todas as informações necessárias para proceder a garantia do seu produto ALLIGATOR SHOP.

Condições:

   

     

  

Atenção:

A garantia do produto será anulada e se ocorrer um ou mais ocorrências listadas a seguir, descaracterizando defeito de fabricação.

Somente o titular poderá realizar o procedimento de garantia. Se um terceiro a solicitar, será necessário que o titular do item documente a sua aprovação para o procedimento, de acordo com as instruções solicitadas pelo Suporte Técnico, para a proteção de ambas as partes.

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Prazo de Garantia

O prazo de garantia do produto é de 90 dias.

A garantia é integralmente realizada no Brasil, de acordo com o Código de Defesa do Consumidor, sendo que em caso de troca o cliente ALLIGATOR SHOP receberá um produto novo, com nova garantia.

No caso de não haver sido sanado o problema com o envio de um produto idêntico, por falta de disponibilidade ou descontinuidade do modelo, dentro do prazo de 30 dias, a garantia será executada de acordo com os termos da lei, seguindo o Código de Defesa do Consumidor), com as seguintes opções:

- Envio de um produto equivalente ou superior, se houver aceitação expressa do titular do produto.

- Reembolso do valor pago, mediante comprovação, monetariamente corrigido, nos termos da Lei (Art.18, § 1°, II - a restituição imediata da quantia paga, monetariamente atualizada, CDC - Lei nº 8.078).

- Troca do produto por um modelo disponível à escolha, mediante complementação ou restituição de eventual diferença de preço (Art.18, § 4°, CDC - Lei nº 8.078).

 

Sobre a Garantia:

Esta garantia substitui qualquer outra garantia expressa ou implícita, incluindo, sem limitação, as garantias de comercialização ou adequação a um determinado fim ou título contra o incumprimento, em que outra garantia esteja expressamente incluída e rejeitada.

A ALLIGATOR SHOP não será responsável por perda de lucros ou quaisquer danos especiais, incidentais, exemplares ou consequenciais, ou mesmo danos punitivos em que o comprador ou terceiros possam sofrer, mesmo que a ALLIGATOR SHOP tenha sido informada sobre tais possibilidades de perdas e danos.

Em nenhuma circunstância, salvo determinação da lei, a responsabilidade da ALLIGATOR SHOP será superior ao preço de compra do produto defeituoso monetariamente corrigido.

A cobertura da garantia exige documentação que comprove a compra demonstrando a data da compra (nota fiscal ou comprovante legal), local de compra, preço de compra, o número do item (ou identificação), embalagem original e acessórios, por solicitação e comprovação de dados do proprietário.

A ALLIGATOR SHOP garantirá que os produtos reparados ou substituídos estarão livres de defeitos de material ou de fabricação durante o restante do prazo de garantia do produto original, ou o fornecimento de nova garantia em caso de troca do produto. A ALLIGATOR SHOP reserva-se o direito de inspecionar e verificar o status de qualquer produto com defeito enviado para análise.

O comprador reconhece que os bens vendidos pela ALLIGATOR SHOP estão sendo utilizados ou incorporados em outros produtos ou sistemas, e a segurança definitiva desses produtos ou sistemas são de exclusiva responsabilidade do comprador. O comprador assume todos os riscos e responsabilidades do uso de produtos ALLIGATOR SHOP em outros produtos ou sistemas, bem como assume todos os riscos e responsabilidades para o uso de produtos ALLIGATOR SHOP em outro produto ou sistema de terceiros (incluindo, mas não limitado a placas-mãe e outros componentes do sistema não são cobertos por esta garantia).

Em nenhum caso a ALLIGATOR SHOP pode ser responsabilizada por qualquer dano, de qualquer natureza, em que o comprador ou qualquer cliente do comprador, ou outros por qualquer processo, reivindicação ou demanda, decorrentes da utilização de produtos ALLIGATOR SHOP.

O Comprador concorda que ele ou de seus clientes são os únicos responsáveis e concorda que o uso de produtos ALLIGATOR SHOP para qualquer finalidade relacionada a esses serviços ou de outra forma não pode de forma alguma ser controlado pela ALLIGATOR SHOP e o comprador ou seus clientes são responsáveis por verificar a veracidade e integridade de qualquer informação contida ou usado em conexão com os produtos ALLIGATOR SHOP.
 


Cordialmente
ALLIGATOR SHOP